GRET es una plataforma web (en adelante la “Plataforma”) que da a emprendedores tradicionales total libertad para armar y vender lo que sea tanto en formato individual como en combo, a personas y empresas, y poner todas las tareas tecnológicas y administrativas del negocio en automático. La Plataforma permite vender bienes y servicios, tangibles o intangibles, e incluso combos de ellos, de acuerdo a como se define más adelante.
Como empresa, GRET se compromete a poner a disposición de los usuarios registrados los servicios de la Plataforma de conformidad con los presentes términos y condiciones. El presente instrumento, en ningún caso, convierte a GRET en distribuidor, vendedor, comprador, trabajador, representante o socio de ninguno de los Usuarios; sin perjuicio de las alianzas comerciales o relaciones jurídicas adicionales que puedan tener, GRET no es responsable por los usos o compromisos que adquieran sus Usuarios respecto a terceros o al resto de los Usuarios que utilicen la plataforma.
“Usuarios”: Todas las personas que naveguen o utilicen La Plataforma o el Sitio web https://www.gret.io, el Sitio web que sustituya a éste, la aplicación app.gret.io o cualquier otro canal o medio de funcionamiento de GRET.
“Consumidor”: Todas las personas naturales o jurídicas que utilicen la Plataforma con el fin de consumir o recibir contenido.
“Creador”: Todas las personas naturales o jurídicas que pagan para registrarse en la Plataforma con el objetivo de poder publicar, difundir y/o comercializar sus bienes y servicios, tangibles o intangibles.
“Combos”: conjunto de bienes y servicios, tangibles o intangibles que los creadores ofrecen a su público de manera agrupada, de forma abierta o privada, onerosa o gratuita.
“Empresa”: Se entenderá por Empresa a GRET.
“Partes”: Se utilizará este término para hacer referencia a La Plataforma o La Sociedad en conjunto con los Usuarios.
“Titular” o “Titulares”: Propietario y responsable de una cuenta en La Plataforma.
“Normas Vigentes”: se entiende por normativa aplicable todo tipo de Ley, Decreto, Decreto con Fuerza de Ley, Reglamento, Circular, y/o cualquier otra normativa legislativa o administrativa vigente de la República de Chile.
“Ley o Norma Internacional”: Se entiende por Ley o Norma Internacional aquellas que sean aceptadas, reconocidas y aplicadas por el Estado de Chile.
“La Cuenta”: El espacio en la Plataforma, donde cada Usuario tendrá almacenada su información y actividades relacionadas en la Plataforma, así como también, el acceso necesario para hacer uso de la misma.
“Espacios Digitales”: Espacio determinado en la Cuenta de un Usuario, disponible para que este cargue y/u ofrezca archivos, servicios o productos tangibles o intangibles, con el objetivo de compartirlo de forma individual o en “combo”, de manera abierta o privada, onerosa o gratuita con su propio público.
“Tipo de acceso”: Todas las vías de acceso que los Usuarios pueden utilizar para adquirir y consumir el contenido de la Plataforma . Los cuales se encuentran publicados en el Sitio y pueden ir variando en función a los cambios que realice GRET en su plataforma.
“Contenido”: Archivos, servicios o productos tangibles o intangibles ofertados en un espacio digital por un Creador.
a. Personas a las que se dirigen los Servicios.
Los Servicios están pensados para personas naturales y jurídicas, con independencia de si llevan a cabo una actividad comercial o no, es decir, que actúen como consumidores. Los Servicios están dirigidos a distintos segmentos etarios según las actividades que ejecuten en los espacios digitales. Las personas que participen a través de la plataforma deberán cumplir con los siguientes requisitos, según la forma que utilizan los servicios:
Creadores: los creadores de contenidos son personas mayores de 18 años, es decir, personas plenamente capaces y, en consecuencia, responsables frente a conductas u omisiones que infrinjan los presentes términos y condiciones, las políticas de la empresa, u otras normas vigentes en el ordenamiento jurídico.
Consumidor: toda persona mayor de 13 años que interactúa con los espacios digitales. En el caso de las personas mayores de 13 años y menores de 18 años, estos deberán contar con la autorización de sus padres, tutores, curadores o cualquier otra persona que tenga a cargo su patria potestad, para interactuar en los espacios digitales.
Usuarios: Todas las personas que naveguen o utilicen, de cualquier forma, la Plataforma; o el Sitio web https://www.gret.io, o el Sitio web que lo sustituya;, la aplicación app.gret.io; o cualquier otro canal o medio de funcionamiento de GRET.
b. Registro de usuario.
Para poder acceder a los Servicios de GRET tendrás que registrarte y crear una cuenta personal en La Plataforma (la “Cuenta”). La cuenta creada no se puede transferir ni compartir entre los usuarios.
Al crear la cuenta deberás facilitar información verdadera, precisa, actualizada y completa, según la misma sea solicitada durante el proceso de registro. La información solicitada podrá variar de acuerdo a los distintos tipos de planes ofrecidos por la Plataforma, o los distintos usos que se le den a la misma. Sin perjuicio de lo anterior, todo Usuario que desee registrarse deberá proporcionar, como mínimo, su nombre completo, correo electrónico, número telefónico y país de residencia.
La Plataforma podrá solicitar actualizaciones de la información proporcionada por cada Usuario o información adicional que sea necesaria para el registro o su actualización. El Usuario Registrado tiene la obligación de proteger su información personal no brindando el uso de su cuenta a terceras personas.
La titularidad de la cuenta se basa en los datos proporcionados durante el proceso de registro. Por ello, es importante que toda la información que el Usuario Registrado proporciona sea verdadera, precisa, actual, completa y se mantenga actualizada. En último término, la responsabilidad derivada del uso de la plataforma recaerá en la persona cuyos datos se utilicen para la facturación al momento del pago, o en su defecto, aquellos proporcionados al momento de registro.
Al aceptar de estos Términos y Condiciones de uso de la Plataforma, la persona se obliga a todo lo estipulado en ellos, y en las demás políticas de la Empresa
c. Planes de servicios.
GRET tiene planes comerciales para sus servicios, todos con distintas cualidades pensadas para cada tipo de Usuario. Cada Plan está especificado en el Sitio web, y podrá ser modificado por la empresa, de manera unilateral, siempre que lo estime necesario. Asimismo, la empresa podrá crear nuevos planes de uso de la Plataforma y ponerlos a disposición de los Usuarios a través de su página web y/o por correo electrónico.
La Empresa se obliga a notificar a los afiliados por correo electrónico, en el caso de que se realicen cambios a los planes , en los casos que esto pueda generar un cambio en el pago de sus mensualidades. Este tipo de cambios en los planes también serán publicados en la página de la Empresa.
En caso de existir diferencia entre la información del plan publicado en la página, y la información que pueda proporcionar directamente la Empresa los Usuarios, mediante otros medios, como por ejemplo el correo electrónico, primará la información suministrada directamente por la Empresa.
La información válida de cada uno de estos planes será la que se encuentre registrada para la facturación del Plan elegido, o en su defecto, aquella proporcionada al momento del registro.
Todos los planes tienen características de servicios diferentes, que el Usuario es responsable de revisar antes de realizar la contratación. Una vez afiliado al plan elegido, el usuario podrá solicitar un cambio de plan, en cuyo caso, deberá realizar el pago por la diferencia de los costos involucrados. Los espacios sólo serán visibles para el público del Creador mientras el plan suscrito se encuentre pagado.
Los Planes están limitados al Usuario Titular, quien será el responsable de los usos de la cuenta, sin perjuicio de que este pueda habilitar, conforme al Plan correspondiente, usos facultativos a otras personas (en adelante “administradores”)es. La responsabilidad de los Usuarios Registrados titulares del Plan contratado se extiende a los usos de los administradores, ante la Plataforma y los terceros afectados.
d. Usos de la Plataforma.
Sin perjuicio de las diferencias y condiciones de cada Plan, que se regula por el contenido publicado en la dirección web; y las demás funciones, herramientas o servicios que puedan prestarse en La Plataforma o acordarse con los Usuarios, la Plataforma ofrece las siguientes funcionalidades:
- Facilitar la carga de contenido a cada Cuenta, sin perjuicio de las limitaciones en la carga que correspondan a cada plan o a la Plataforma en general, en relación al tipo de contenido que se trate y la vía mediante la cual se manifieste (ejemplo: audio, documentos, video).
- Páginas de aterrizaje.
- Número de personas registradas en cada espacio del Usuario. Información que sólo podrá revisar el creador del espacio en la Plataforma.
- Base de datos de los miembros de cada espacio. A la cual solo tendrá acceso el creador del espacio y la Plataforma.
- Apoyo en la gestión de los pagos de contenido, dependiendo del Plan contratado.
- Facilitar la utilización de distintos medios de acceso al contenido, que permitan ampliar los medios de contacto entre Usuarios. Siempre que estos no ocasionen perjuicios a La Plataforma o a GRET.
Una vez registrado el Usuario y cumplidas sus obligaciones, La Plataforma tiene la obligación de cumplir con la prestación de los servicios correspondientes a cada Plan. En caso de incumplimiento o falla de algún servicio, el Usuario Registrado tiene la obligación de reportarlo mediante los canales de comunicación de La Plataforma, los cuales serán informados en el correo de bienvenida o suscripción del Usuario Registrado o en su defecto, se entenderá como vía de comunicación el correo electrónico “creadores@gret.io”.
e. Servicios posteriores al registro del usuario.
Una vez la Cuenta se haya creado de forma satisfactoria, los Servicios estarán disponibles y listos para que empieces a utilizarlos inmediatamente. Las cuentas pueden estar sujetas al cumplimiento de pagos, por lo que el acceso y el uso de las funcionalidades y los Servicios bajo dichas cuentas está vinculado al cumplimiento de dichos requisitos de pago.
La Plataforma se compromete a realizar los mejores esfuerzos para mantener la funcionalidad de todos los servicios contenidos en los distintos Planes, sin perjuicios de aquellos que por defectos técnicos ajenos a la voluntad de la Plataforma y sus representantes, no puedan ser brindados de manera transitoria.
f. Servicios y terceros proveedores de servicios.
La Plataforma podrá contratar proveedores y, en general, terceros que complementan o apoyan sus servicios. Los servicios ejecutados por terceros escapan del control de la Empresa, por lo que esta última no se hace responsable por aquellos perjuicios cometido por terceros, no imputables a ella. La Empresa declara ser responsable por los perjuicios que causen los servicios o funciones de la Plataforma que estén a su cargo, siempre y cuando dichos perjuicios le sean imputables, y no sean producto del mal uso de la Plataforma, y/o de un evento de Fuerza Mayor.
En caso de que el Usuario Registrado decida contratar o facilitar el acceso de su Cuenta a otras personas, este reconoce y acepta que dichos terceros actúan más allá del control de La Plataforma, y que por ende, GRET no se hace responsable de los daños causados por el uso de la información o de la cuenta por parte de dichos terceros.
Recomendamos a los Creadores y Consumidores que no faciliten el acceso a sus cuentas, para evitar que otras personas puedan modificar, alterar o perjudicar las condiciones de los Usuarios. Asimismo, recomendamos a los Creadores y Consumidores que, en caso de compartir la información que posean u obtengan a través de La Plataforma con otras personas, revisen o elaboren los términos y condiciones bajo los cuales se facilitará el acceso, y principalmente los usos que pueden darle a esta información.
Asimismo, los Usuarios podrán utilizar la Plataforma para compartir su contenido o generar contacto entre estos, otras aplicaciones, plataformas o servicios como por ejemplo Whatsapp. GRET, en su calidad de empresa, y dueño de la plataforma, no se hace responsable de la disponibilidad y funcionamiento de estas aplicaciones. GRET se limita a brindar la facilidad o el enlace al uso de otros proveedores de servicios con ánimos de hacer más fácil la interacción de los usuarios, sin responsabilizarse por el funcionamiento de los mismos o el uso que le den los Usuarios.
g. Regulación de las tarifas y pagos de Planes.
El pago de los Servicios está sujeto a estos Términos, y a la información de cada Plan comercial publicada en el Sitio o contenida en las cotizaciones enviadas por la Empresa. Ante diferencia entre la información de los Planes publicada en el Sitio y la información contenida en las cotizaciones de servicios enviadas al Usuario, primará lo establecido en las cotizaciones.
Para la modificación de los precios en la página web, no se requiere la autorización de los Usuarios, así como tampoco se requiere para los cambios de condiciones de cada plan.
h. Plazos para la prestación del servicio.
Una vez creada la cuenta del Usuario Registrado, contratado el Plan, y pagado el servicio, estos se prestarán de manera indefinida hasta que se cumpla alguna causal de términos del servicio. Sin embargo, el cliente podrá optar por contratar cuentas o planes por un periodo de tiempo determinado y prorrogable, los cuales estarán vigentes hasta la llegada del plazo pactado, o de cumplirse alguna causal de término del servicio.
i. Formas y medios de pago en la Plataforma.
El pago de los planes comerciales de la Plataforma podrán realizarse a través de Paypal, u otro medio que se pueda acordar directamente entre la Empresa y el Usuario. La Empresa se reserva el derecho a establecer otros medios de pago que estime convenientes . El pago del plan de GRET deberá ser por el monto total del mismo y deberá realizarse de manera anticipada al disfrute del servicio.
Para la realización del pago de los planes comerciales, el Usuario deberá seleccionar en la Plataforma la forma de pago, o la Sociedad se lo hará llegar a través del medio que considere más conveniente. El Usuario ingresará al link que lo lleve a Paypal, donde deberá seleccionar el medio de pago que prefiera, como tarjeta de débito, crédito u otros que estén disponibles en la plataforma de Paypal. Una vez acceda a este enlace y elija su medio de pago, deberá seguir avanzando conforme a las indicaciones de Paypal, hasta completar el pago de forma exitosa.
Los Usuarios autorizan en este acto a GRET y a Paypal, de manera amplia y suficiente en cuanto a derecho compete, para que una vez este haya finalizado con éxito el pago del plan comercial que él mismo desea obtener, Paypal hará llegar ese pago a GRET a través del flujo de transferencia de dinero que estos mantengan.
GRET no se hace responsable del éxito de la transacción de pago, por lo que, en caso de falla, el Usuario deberá remitir sus reclamos a Paypal, o a cualquier medio de pago que el Usuario haya intentado utilizar. GRET no tendrá la obligación de prestar ningún servicio o conceder ningún tipo de uso sobre la Plataforma, hasta que el pago del plan comercial seleccionado sea recepcionado con éxito.
Adicionalmente, los Usuarios declaran conocer y aceptar que el uso de Paypal para el pago de estos planes, conlleva el pago de comisiones, las que podrían estar afectas a correcciones monetarias producto del cambio o conversión de moneda de acuerdo al país o moneda de origen y el país en el cual se recepciona el pago.
El detalle de las comisiones o afectaciones de pago a través de Paypal se encuentra en sus términos y condiciones, los cuales están disponibles en: https://www.paypal.com/cl/webapps/mpp/terms-and-conditions.
Finalmente, por este acto, los Usuarios confieren en este acto, mandato a Paypal para que éste efectúe los débitos, conversiones u otros actos que sean requeridos para efectuar con éxito el pago de los planes comerciales a GRET.
Ahora bien, adicional a los pagos de los planes comerciales a GRET, los Creadores podrán utilizar Paypal como Plataforma de apoyo para el pago que deba realizarse entre estos, todo lo cual deberá realizarse conforme a los términos establecidos en la sección “Facilitación de pago entre los Usuarios”.
j. Creación de Espacios Digitales en la Plataforma.
Cada Creador tiene la posibilidad de crear su propio Espacio Digital. Cada Espacio Digital tendrá a su titular o administrador, quien será el mismo Creador, quien queda habilitado desde el momento de la creación para cargar el contenido que considere acorde al Espacio Digital que ha creado. El Usuario se obliga con estos términos a determinar de forma correcta, coherente y honesta las descripciones del Espacio Digital para evitar la confusión o engaño de sus clientes o usuarios.
Cada Creador es exclusivamente responsable del contenido y administración de su Cuenta y de los perjuicios que esto pueda ocasionar a terceros. El usuario deberá respetar las políticas establecidas en el presente documento en el uso, mantenimiento y contenido que expone en su espacio digital. Asimismo, cada Usuario es responsable de elegir en qué Espacio Digital participa. La Plataforma no se hace responsable de los daños o perjuicios que puedan producirse entre quienes interactúan en los diversos Espacios Digitales.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario se compromete a reportar a aquellos Creadores y/o Espacios Digitales que contravengan, en todo o parte, lo estipulado en el presente documento.
k. Relación jurídica entre el Consumidor y el Creador.
Los Creadores y Consumidores serán responsables personalmente de la relación que existe entre los mismos y de las pretensiones esperadas por ambos, en este sentido, cada solicitud de datos u otro requerimiento que conforme a la legislación nacional, necesite algún tipo de aprobación o requisito, debe ser cumplida por los Usuarios mencionados, sin que deba mediar la Plataforma. La Plataforma funciona como un espacio web que facilita la interacción de entre Usuarios, por lo que, no se hace responsable de las faltas de cumplimiento de los mismos.
Se recomienda a los Creadores, en caso de que estos vayan a solicitar datos de sus suscriptores, consumidores o de otros Usuarios, lo hagan formalmente por escrito, indicando para qué serán utilizados los mismos y solicitando la aceptación de forma expresa.
En consecuencia, los Usuarios serán responsables entre ellos de las relaciones jurídicas que hayan formado a través de la Plataforma. Acordando en este acto que tanto la Plataforma como GRET es indiferente a las relaciones jurídicas que estos formen, siempre que las mismas cumplan con los términos y condiciones y las normas vigentes.
l. Tipo de acceso al contenido de los Usuarios.
Cada Creador tendrá la facultad de elegir qué tipo de acceso ofrece a los Consumidores sobre su contenido. En este sentido, GRET a través de su Plataforma habilita distintos tipos de acceso a los contenidos, todo con ánimos de facilitar y expandir la interacción entre sus usuarios. Dichos accesos son obligatorios, los Usuarios deben seleccionar alguno para poder realizar la carga de contenido.
La Plataforma actualmente cuenta con 6 tipos de accesos a los contenidos de sus Creadores, los cuales son:
1. Acceso Publico: En esta opción, el contenido que suban los Creadores será gratuito y estará disponible para cualquier Consumidor que ingrese a la Plataforma. No podrán existir restricciones sobre el contenido que se cargue bajo la modalidad de Acceso Público, más que las propias del derecho de propiedad intelectual de los Creadores.
2. Acceso con registro: En esta opción, el contenido que suban los Creadores será gratuito y estará disponible para cualquier Consumidor que ingrese a la Plataforma y se registre en el Espacio Digital del Creador. En este sentido, para poder acceder al contenido cargado bajo la modalidad de Acceso con registro, los Consumidores deberán registrarse en los Espacios Digitales para poder acceder a él. Los Consumidores, se comprometen a registrarse bajo datos fidedignos, según los requerimientos asociados al contenido que desea acceder.
3. WhatsApp: En esta opción, los Consumidores deberán solicitar acceso al contenido del Creador a través de un link que lo llevará de la Plataforma al WhatsApp del número telefónico que indique el Creador del contenido en la configuración. Una vez solicitado el acceso al contenido mediante WhatsApp, el Creador deberá otorgar acceso, bajo sus requerimientos, de forma manual al Consumidor.
El Creador, podrá exigir condiciones adicionales para otorgar el acceso al contenido que la sola solicitud de WhatsApp, por por ejemplo, el pago anticipado del contenido o la entrega de determinada información por parte del Usuario consumidor. GRET y la Plataforma, no tendrán responsabilidad alguna sobre las condiciones que establezcan sus Usuarios para el acceso del contenido.
GRET no se hace responsable de la interacción de los Usuarios mediante plataformas o aplicaciones externas a la Plataforma, tales como WhatsApp. En consecuencia, cada Usuario se hace responsable de los usos que haga de los datos, números telefónicos, contacto e información general de otros Usuarios, así como la comunicación que pueda llegar a existir entre ellos. Los Usuarios en este acto declaran estar en conocimiento de lo anterior y se comprometen al cumplimiento de ello.
Igualmente, cualquier falla, suspensión del servicio, violación de datos, uso indebido de datos y en general cualquier acontecimiento que ocurra con WhatsApp u otro medio de comunicación elegido por los Usuarios, será responsabilidad de WhatsApp o el medio que corresponda, y de los Usuarios, cuando corresponda, teniendo que ser resuelto entre ellos. Los Usuarios aceptan que, el uso de plataformas de comunicación externas a GRET es completamente voluntario de su parte, y que GRET no es responsable de ningún efecto o consecuencia derivado de su uso.
4. Pago único: En esta opción, los Creadores eligen que el acceso a su contenido sea pagado con anticipación. De esta forma, el Creador sube el contenido y selecciona el tipo de acceso al mismo, indicando que será mediante pago único. Una vez hecho esto, cualquier Consumidor que quiera acceder a ese contenido deberá de pagarlo de forma anticipada, mediante la plataforma de pago que facilite GRET para el pago entre sus Usuarios. Los Usuarios son exclusivamente responsables de las obligaciones que se derivan bajo este tipo de acceso, es decir, el Creador es responsable de proporcionar el contenido prometido, bajo las condiciones promocionadas, y el Consumidor es responsable de realizar correctamente el pago correspondiente; ambos se hacen responsable de ver que sus obligaciones sean debidamente cumplidas. Cualquier inconformidad o perjuicio que sufran los Usuarios en razón del incumplimiento de sus obligaciones, deberá ser exigida entre ellos. Las Partes afirman y aceptan en este acto que GRET es únicamente responsable de proveer una plataforma sobre la cual se negocian y contratan servicios entre Usuario. Las partes declaran estar en conocimiento de que GRET no es responsable por la veracidad, calidad, y oportunidad de entrega de los bienes y servicios promocionados por los Usuarios en la plataforma.
El pago a realizar en este acto, se hará mediante la plataforma facilitada por GRET, según los términos indicados en la sección “Formas y medios de pago en la Plataforma”.
5. Membresía: En esta opción, los Creadores eligen subir contenido mensualmente y ofrecen acceso a dicho contenido a cambio de un pago mensual de parte del Consumidor. En este sentido, el Creador asume el compromiso de subir contenido a su comunidad de manera regular, la cual deberá ser como mínimo una vez al mes, seleccionando de dicho contenido cual pertenece a la categoría “Para miembros. El Consumidor se compromete a pagar mensualmente la membresía acordada para tener acceso ilimitado a los contenidos que pertenezcan a dicha categoría, en el espacio digital de ese Creador.
Los Usuarios asumen la responsabilidad que implica este tipo de acceso al contenido, obligándose a cumplir con los deberes que les corresponden según sea el caso. Los pagos a realizar mediante este Tipo de acceso, se harán a través la plataforma de pago que disponga GRET, según los términos indicados en la sección “Formas y medios de pago en la Plataforma”.
6. Por invitación: En esta opción, los Creadores, tienen la facultad de poder subir contenido a la página e invitar, sin que haya necesidad de pago en la Plataforma, a cualquier otro Usuario. La invitación podrá ser enviada por el medio de preferencia del Creador y bajo las condiciones que el mismo establezca. El Usuario que reciba la invitación deberá registrarse en GRET para poder acceder al contenido.
m. Condiciones del uso del Tipo de acceso.
Los Creadores son los únicos responsables del Tipo de acceso que elijan para la difusión de sus contenidos. Todos los Creadores deberán determinar el Tipo de acceso una vez cargue el contenido a la Plataforma, y los Consumidores deberán aceptar o no el Tipo de acceso. Se entenderá aceptado el tipo de acceso cuando el Consumidor realice el proceso para tener acceso al contenido y se tendrá por rechazado cuando así no lo haga.
Los derechos y obligaciones que se deriven de la relación de los Usuarios en función al Tipo de acceso que hayan elegido para la difusión y consumo del contenido, corresponderá de manera exclusiva a estos. GRET no es, ni será responsable de dichos derechos y obligaciones ya que, la responsabilidad de GRET se limita a la facilitación de la Plataforma, para la interacción de los Usuarios, más no hace parte de la relación entre estos. En consecuencia, el Creador es el único responsable de la calidad y cumplimiento de las condiciones prometidas de su contenido, así como de los perjuicios que pueda ocasionar con este. Asimismo, el Consumidor es el único responsable del cumplimiento de las condiciones de acceso, incluyendo su pago y el respeto de los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido, así como también de los perjuicios que pueda ocasionar por el incumplimiento de lo anterior.
Los Usuarios son facultativos de elegir los medios de pagos y el Tipo de acceso según su voluntad. Lo cual podrá cambiar cuando así les parezca, siempre respetando los compromisos adquiridos con otros Usuarios. GRET no es ni podrá ser responsable de los cambios en los métodos de pago o Tipo de acceso que realicen sus Usuarios.
GRET pone a disposición de los Usuarios una plataforma de pago externa, bajo las condiciones indicadas en la sección “Formas y medios de pago en la Plataforma”, la cual podrán utilizar los Usuarios para realizar los pagos que correspondan según el Tipo de acceso. No todos los Tipos de accesos están vinculados a esta forma de pago, por lo que podrán realizarse mediante otras vías, lo cual será responsabilidad exclusiva de los Usuarios.
GRET no es responsable de las condiciones en que se desarrollen las relaciones entre sus Usuarios, ni de los acuerdos que estos puedan realizar fuera de la Plataforma, por lo que, cada Usuario asume sus responsabilidades y se compromete a mantener a GRET indemne de las obligaciones que puedan derivarse de ellas.
GRET no se hace responsable de la privacidad de los datos de sus Usuarios, al momento en que estos deciden utilizar en su interacción otras plataformas o medios distintos a la Plataforma, como lo es WhatsApp, Gmail, Hotmail, Telegram, Instagram y otras plataformas de comunicación, pago u otras funciones. Cada Usuario se hace responsable por los medios que elige utilizar y el uso de datos que estos realicen. Sin perjuicio de lo anterior, por este acto, los Usuarios se obligan al respeto de la normativa de datos personales, guardando estricta reserva de la información obtenida directa o indirectamente a través de GRET.
GRET pone a disposición su plataforma para que los Usuarios puedan vender y comprar productos usando distintas soluciones de pago y envío; dichos servicios son totalmente independientes de la Plataforma. En consecuencia, en este acto los Usuarios aceptan exonerar de toda responsabilidad a la Plataforma frente a problemas con el envío o pago de productos adquiridos a través de la Plataforma.
a) Obligaciones del Vendedor
Para vender o comercializar a través de la Plataforma el Vendedor deberá dar íntegro cumplimiento a la exigencias establecidas en la legislación vigente.
La publicación del Vendedor deberá respetar la normativa legal vigente así como también las disposiciones establecidas en el presente documento u otras que incorpore GRET en su política interna de comercialización, compra y venta de productos.
El Vendedor se obliga, respecto a cada uno de los Compradores, a:
Respetar las condiciones de venta publicadas en el Sitio.
Emitir la factura, boleta o ticket correspondiente, salvo que el Vendedor sea una persona física que efectúe ventas ocasionales o esté eximida de la obligación de emisión de facturas.
Garantizar el derecho de retracto o revocación de la compra dentro del plazo legal.
Respetar las garantías legales aplicables, según el caso
Asumir los costos de la revocación o devolución de los productos.
Responder por las obligaciones propias de los contratos de compraventa establecidas en la normativa civil, así como también a las disposiciones de protección de derechos de los consumidores
b) Obligaciones del Comprador
El Comprador se obliga a:
El Comprador se obliga a pagar el precio del producto, junto al costo de envío cuando corresponda y;
A recibir el producto.
c) Indemnidad de la Plataforma
GRET pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ofrecer, vender y/o comprar bienes.
Los Vendedores utilizan GRET como una vitrina para publicar y comercializar sus productos, correspondiendo a estos definir y establecer las condiciones de oferta en la Plataforma.
En razón de lo anterior, serán los Vendedores los responsables por la existencia, calidad, cantidad, regularidad, garantía, integridad y/o legitimidad de los productos que ofrecen, otorgando en este acto indemnidad absoluta a GRET por cualquier acción administrativa o judicial que se pudiera generar con motivo de una oferta o venta.
a. Propiedad del contenido e información publicado en La Plataforma y sus Sitios web.
La Plataforma contiene contenido propio y de los Creadores. Todo aquello que se defina como contenido propio, es decir, elaborado por la Plataforma, es de su propiedad y se ubicará bajo la denominación de GRET, o se ubicará de forma general en el sitio, sin referencia a ningún autor o dueño del espacio en específico. Respecto a este tipo de contenido, los Usuarios deben respetar los derechos de propiedad de la Plataforma quedando prohibida cualquier eliminación, cambio o alteración de la marca GRET, en las herramientas, contenidos u otros. Los actos descritos anteriormente, o actos similares, quedarán sancionados como un incumplimiento de los Términos, y será señalado como una violación a los derechos y obligaciones de la Propiedad Intelectual, incluyendo con ello un acto en contra de la marca. En cualquier caso, GRET se reserva el derecho a ejercer todas las acciones legales que correspondan para indemnizar y detener el daño causado, a raíz de una violación a los derechos y obligaciones mencionados anteriormente.
Ahora bien, el contenido almacenado en cada Espacio Digital, y en general aquel que cuente con un titular en la Plataforma, será de la propiedad del mismo, siendo éste el único titular de los derechos de propiedad sobre él. La Plataforma como incitador de la generación y consumo de información, respetará los derechos de autor de cada Creador y titular de los Espacios Digitales existentes en la Plataforma.
Los Creadores confieren en este acto a GRET, de manera amplia y suficiente, una autorización para que este pueda realizar los anuncios o publicaciones que refieran o sugieran a otros Creadores para visitar sus cuentas activas en la Plataforma que carguen contenido. Esta autorización se mantendrá vigente durante la vigencia de los servicios prestados al Creador del contenido referido y hasta un año después, considerando las gestiones y tiempo que le toma a la Plataforma la eliminación de las cuentas y la baja del contenido. Lo anterior con la excepción de aquellos contenidos o anuncios que hayan sido indexados por google, respecto a lo cual la Plataforma no tiene control. Adicionalmente, los Usuarios aceptan que, todos los anuncios, referencias o publicaciones que GRET haya realizado sobre su contenido podrán seguir siendo utilizados por GRET, sin que este tenga la obligación de darlo de baja. La Plataforma se compromete a no realizar traspasos de propiedad intelectual sobre el contenido generado, almacenado o administrado.
El Creador declara en este acto que, en principio, todo el contenido que este cargue a su Cuenta es de su propiedad y ha sido creado por este, contando de esta forma, con todos los derechos de propiedad intelectual necesarios para promocionarlo, usarlo, distribuirlo, comercializarlo, lucrarse e incluso si así lo desea, traspasarlo. Sin embargo, el Creador puede a su vez, cargar contenido que no sea de su propiedad, siempre que cuente con todas las autorizaciones, licencias y permisos necesarios para ello y adicionalmente, indique en el contenido, el nombre del autor o propietario de los derechos. GRET no se hace responsable de verificar que el Creador cuente con las autorizaciones correspondientes, para publicar y/o difundir el contenido cuya autoría corresponde a un tercero. Cada uno de los Creadores de La Plataforma se obliga a obtener los permisos de usos de la información que le sean aportados por terceras personas mediante los servicios de La Plataforma e informarle adicionalmente cuál será el uso que recibirá o podrá recibir esta información.
A su vez, los Creadores manifiestan y garantizan que tienen los derechos necesarios para otorgar la licencia que aquí se solicitan, y que el uso de sus contenidos no infringirán la ley ni ningún derecho o interés legítimo de ningún tercero. Con este permiso el Creador autoriza a La Plataforma y a La Sociedad a compartir la información y contenido que estos aporten o utilicen en sus cuentas.
Cada Usuario se compromete a mantener íntegra la marca GRET en el uso de los distintos Tipos de acceso, de acuerdo a los términos de esta cláusula.
b.Usos del Usuario Registrado del contenido e información publicado en La Plataforma.
Los Usuarios solo tienen permitido los usos de La Plataforma de acuerdo a lo que establece el Plan al cual se han suscrito. Todos los Usuarios pueden hacer uso de la información contenida en la Plataforma siempre que los mismos no perjudiquen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual sobre La Plataforma y la marca, o los derechos de propiedad de los Creadores del contenido generado y administrado en la Plataforma respectivamente.
Cualquier alteración o uso del contenido o de la información disponible en la Plataforma, distinta a los fines principales de la misma, o a los indicados en los planes comerciales, debe ser autorizado previamente por la Plataforma y/o el Creador. Sin dicha autorización se entenderá que ha habido una violación a los derechos de propiedad intelectual del autor del contenido y una violación de estos Términos. Se incluye en lo antes indicado, los usos que puedan dar al contenido intercambiado entre los Usuarios mediante otros medios que utilizados, diferentes a la Plataforma.
En razón de lo anterior, GRET no se hace responsable de cualquier alteración o mal uso que se haga respecto del contenido o información que los Creadores han cargado en la Plataforma, ya sea por Usuarios de la misma o por terceros.
La Plataforma es dueña de los derechos de propiedad intelectual que se desprenden de la misma y de su funcionamiento, debiendo cada Usuario respetarlos. Sin perjuicio de lo anterior, cada Usuario es titular de los derechos de propiedad del contenido que este genere, lo cual, a su vez, deberá ser respetado por los Consumidores de los diversos Espacio Digitales.
c. Materiales disponibles en La Plataforma, el Sitio o los servicios.
La Plataforma y los Servicios pueden incluir información, gráficos, textos, imágenes u otros materiales subidos por sus Creadores, esto dependerá de la actividad de cada uno de los Creadores. Dichos materiales están destinados a ser empleados en relación con La Plataforma y los Servicios, y su legalidad, precisión y carácter completo dependen única y exclusivamente de la parte que los ha subido o que los ha facilitado como parte del Sitio o de los Servicios. La Plataforma puede tener límites respecto al tamaño, condiciones o contenido de los archivos que se cargan, por lo que, los archivos que no cumplan estos requerimientos no podrán ser cargados.
La Plataforma no se hace responsable por las capacidades de los otros medios que puedan utilizar sus usuarios para la difusión de su contenido, por ejemplo: Whatsapp. No es responsabilidad de GRET asegurar que los contenidos de sus Usuarios puedan ser manipulados en otras plataformas, aplicaciones o medios, esto será responsabilidad de cada Usuario.
a. Propiedad del contenido e información aportada por los Creadores.
Los Creadores son los propietarios de la información que estos aporten en La Plataforma y por ende, son responsables del contenido y veracidad de las mismas. Así también, son los únicos responsables de obtener los permisos u autorizaciones que correspondan al tipo de información y a la persona que sea propietaria de la misma.
En caso de que un Creador cargue a la plataforma o comercialice en la misma, contenido que no sea de su propiedad o que no tenga las autorizaciones o licencias suficientes para poder circular o comercializarse en la plataforma o por dicho Usuario, GRET no se hace responsable de las infracciones, violación de derechos o perjuicios que esto pueda ocasionarle a los propietarios de los contenidos. Sin embargo GRET en el ejercicio de su buena fe, como intermediario hará el mejor esfuerzo posible para evitar dichas situaciones, sin que esto último implique ninguna obligación legal de su parte. Las personas o Usuarios que se vean afectados por este tipo de prácticas, podrán informar el hecho ante GRET para que la Plataforma proceda a suspender y/o dar de baja la cuenta del Usuario que haya infringido estos términos con malas prácticas.
En el caso de que GRET se viera afectado negativamente o monetariamente por alguna de las prácticas mencionadas en los párrafos anteriores, los Usuarios le reconocen de forma automática al momento de la contratación del servicio un derecho de repetición contra el Usuario que haya originado el daño.
La Plataforma es un intermediario entre los Creadores de contenido y los Consumidores, por lo cual, cada Creador tiene derecho a elegir el tipo de contenido que carga en su cuenta o que pone en disposición de las personas de su Espacio Digital. Asimismo, cada Consumidor tiene la facultad de elegir cual contenido consume. Sin perjuicio de lo anterior la Plataforma prohíbe a todos sus Usuarios el siguiente tipo de contenido:
Contenido de carácter sexual no educativo: como por ejemplo Pornografía, Servicios de acompañante íntimo y prostitución, Desnudez total y parcial, Productos y servicios de agrandamiento peniano y servicios de aumento de senos, Ropa sexualizada exhibida por modelos, Sitios web de citas dedicados a facilitar encuentros sexuales o infidelidades, Sitios web de citas en los que se ofrecen dinero, bienes o servicios a cambio de una cita, Servicios de novias por correo, Juguetes sexuales, entre otros relacionados o similares u otros relacionados a prácticas de pedofilia o relacionados.
Drogas y parafernalia relacionada con las drogas: queda prohibido para todos los Usuarios promocionar drogas ilegales, Drogas recreativas y/o a base de hierbas, Accesorios asociados al uso de drogas, Dispensarios de drogas, Representaciones del uso de drogas duras y otros contenidos no educativos que inciten al consumo o comercialización de drogas.
Especies en peligro de extinción: se prohíbe la venta o incitación a la caza, destrucción, o comercialización de animales en peligro de extinción.
Contenido de incitación al odio: Se prohíbe a los Usuarios publicar contenido que involucre lenguaje de incitación al odio o de enfrentamiento en contra de un grupo, una persona o una organización protegidos, sobre la base de cuestiones tales como las siguientes: Raza, Origen étnico, Color, Nacionalidad, Orientación sexual, Sexo, Identidad de género, Afiliación religiosa, Edad, Discapacidad, Afección médica o genética, Condición de veterano de guerra, Condición de refugiado, Condición de inmigrante y en general, organizaciones, grupos o personas asociados a la promoción de contenido relacionado con el terrorismo, el crimen o la incitación al odio. Asi también, quedan prohibidas las referencias que provocan humillación, burla o acoso en relación con eventos o prácticas que afectaron de forma negativa a un grupo protegido.
Productos y servicios ilegales: Se prohíbe realizar o incentivar mediante la Cuenta, a la realización de actividades consideradas ilegales en Chile o en el País que corresponda según donde esté el Usuario y donde se cause el daño.
Contenido inapropiado: Contenido peligroso o explotador, Contenido degradante o provocador, Ataques personales, Contenido tergiversador, Contenido engañoso, falso o alterado, Contenido relacionado con actividades dañinas coordinadas, Contenido ofensivo, obsceno, vulgar o violento. .
Contenido que esté dirigido a la descargas de software malicioso o que esté destinado a generar un daño en los equipos o herramientas tecnológicas del resto de los Usuarios o de la Plataforma.
Contenido prohibido para menores de edad: La Plataforma prohíbe a todos sus Usuarios generar y administrar contenido que de forma intencional incite o incluya acciones de marketing o publicidad de los siguientes productos y servicios a menores de edad: Bebidas alcohólicas y accesorios relacionados; Armas, municiones o entrenamiento/certificación para el manejo de armas; Pistolas/dispositivos de proyectil, aire comprimido o perdigones; Fuegos artificiales; Pinturas en aerosol o cremas para grabar que puedan usarse para hacer pintadas en las propiedades; Productos de tabaco o accesorios relacionados, incluidos los cigarrillos electrónicos; Cualquier sustancia controlada o parafernalia relacionada; Parafernalia relacionada con las drogas; Cualquier sustancia/material que contenga Salvia divinorum o Salvinorina A; Productos de suplemento dietético; Productos y servicios de apuestas, incluidas las loterías; Marcas en el cuerpo, como los tatuajes, las perforaciones o los cosméticos permanentes; Productos y servicios sexuales, o contenido de índole no apta para menores de edad. Cada Usuario que disponga de contenido en la Plataforma relacionado a los temas anteriores, será responsable de exigir, antes del consumo de dicha información, a cada consumidor una declaración donde se afirme que ser mayor de edad. Sin perjuicio de que algunos de los temas mencionados están igualmente prohibidos en la Plataforma.
Contenido que incentive el consumo de tabaco.
Contenido que incentive el uso y comercialización de armas.
Contenido publicitario; En caso de que el Usuario administre o haga llegar al resto de los Usuarios contenido publicitario, este deberá asegurarse de que el mismo sea legítimo y confiable.
Todos los Creadores son responsables civil y penalmente por el contenido que cargan y administran en la Plataforma. Todos se comprometen con la aceptación de estos términos a administrar un contenido de calidad, es decir, la información debe ser congruente y verídica; debe respetar los derechos de autor de la Plataforma, del resto de los Usuarios y en general de cualquier persona; el contenido no debe ser engañoso; el contenido debe guardar relación y ser coherente con lo ofrecido a los Usuarios o seguidores del Espacio Digital; deben respetarse los derechos de autor de las imágenes que utilice el Creador, así como de los videos o demás materiales informativos; los videos que sean subidos a la cuenta deben tener la resolución mínima requerida para satisfacer las expectativas de los Consumidores. En este sentido, se prohíbe a los Creadores utilizar contenido que confunda a los Consumidores o resulte engañoso para estos.
Los Creadores que, como parte de su interacción en GRET utilicen otras plataformas, serán responsables de velar porque el contenido o interacción realizada en ella, se ajuste a los términos y condiciones de la plataforma o aplicación que estén utilizando, sin perjuicio de las antes mencionadas en esta cláusula.
b. Usos de La Plataforma y La Sociedad respecto al contenido e información de los Creadores.
Los Creadores confieren a la Plataforma una licencia de uso, promoción y distribución, respecto al contenido que estos cargan en sus Cuentas, para que en nombre de la Plataforma ejerza las actividades necesarias vinculadas a la misma, tal como se refirió anteriormente en estos Términos. Ahora bien, en cuanto a los datos de cada Usuario, es decir, sus datos personales requeridos o depositados en sus Cuentas o los datos relacionados a su comportamiento en la Plataforma, los Usuarios autorizan a esta y a La Sociedad a hacer uso de esta, sin requerir más autorización que la aceptación de estos Términos.
La Plataforma o La Sociedad podrá utilizar los datos solicitados, aportados expresa o tácitamente en esta o sus servicios derivados para: optimizar los servicios de La Plataforma o los de las empresas relacionadas; para elaborar estadísticas de todo tipo sobre la conducta de los Usuarios, sus perfiles o características, las cuales podrán ser de uso propio de la Plataforma, de la Sociedad o para los Creadores de los Espacios Digitales; para crear sugerencias y en general optimizar las recomendaciones a sus Usuarios, tanto para los consumidores como para los proveedores; para generar análisis comerciales que sirvan para la optimización del funcionamiento del mercado, incluyendo en aquellas áreas donde no participe La Plataforma. Los Usuarios autorizan a la plataforma a publicar, aportar o incluso ceder de manera onerosa o gratuita la información contenida en La Plataforma. Asimismo, la Plataforma podrá utilizar los datos de sus Usuarios para enviarles información sobre la Plataforma y las comunidades creadas en ella. De igual forma, la Plataforma podrá utilizar los datos e información de los usuarios para los fines que implique la implementación y funcionamiento de los Tipos de acceso al contenido, por lo que, los Usuarios autorizan en este acto a GRET a utilizar sus datos e información para el funcionamiento de los Tipos de acceso, en la medida que sea necesario, incluyendo transferencia de datos.
En consecuencia, los Usuarios le confieren a La Plataforma y La Sociedad un permiso mundial, gratuito, susceptible de ser transferido, no exclusiva, respecto al uso de los datos depositados en la Plataforma. Esto sin perjuicio de los demás usos que puedan darse a la información aportada a La Plataforma para la optimización de los servicios brindados a los Usuarios.
c. Supervisión de los contenidos subidos por los Creadores.
La Plataforma podrá, cuando así lo estime necesario o cuando haya recibido una solicitud en relación a ello, revisar el contenido subido por los Creadores con el objetivo de asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales, evitar phishing o fraudes. Si La Plataforma llegase a determinar que existe alguna violación o perjuicio en el contenido revisado, podrá modificar, suspender o eliminar la Cuenta del Usuario. Esta disposición es de uso facultativo y no obligatorio para La Plataforma y La Sociedad.
d. Uso de Cookies en La Plataforma.
Los Usuarios conocen y aceptan que La Plataforma podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (“las Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrece ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son Usuarios de La Plataforma y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada.
La Plataforma también utiliza la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar las iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre La Plataforma, perfeccionar la oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podrá utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del Sitio. La Plataforma podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de la distribución de información.
Utilizará adicionalmente las Cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar los registros, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a La Plataforma.
Se aclara expresamente que estos Términos cubren la utilización de Cookies por La Plataforma y no la utilización de Cookies por parte del anunciante si llegara a ocurrir.
e. Condiciones del contenido pago de un Usuario a otro.
El contenido publicado en los Espacios Digitales, al cual los Usuarios deban pagar para acceder, seguirá perteneciendo al titular de la comunidad. Es decir, el pago por el acceso a dicho contenido, indistintamente del Tipo de acceso que se utilice, no comprende una compra de los derechos de propiedad intelectual del mismo, sino meramente el derecho de consumo que en este caso se agota con la visualización del mismo. En consecuencia, el pago del contenido, no otorga derecho alguno para modificarlo, copiarlo o infringir en sí los derechos de propiedad intelectual del autor. Sin perjuicio de lo anterior, aquel contenido que los Usuarios suban o compren, con la finalidad de obtener una versión, editable, modificable o sujeto a apropiación del Consumidor, se podrá efectuar, siempre que los Usuarios lo dejen por sentado antes de realizar la compra.
f. Indexación del contenido de los Usuarios.
El Creador reconoce y acepta que, el contenido que este cargue en la Plataforma será indexado por Google u otros servidores de internet, por lo que podrá aparecer en búsquedas que realicen personas en internet, aún cuando estas personas no sean parte de su comunidad o se encuentren dentro de la Plataforma. La Plataforma no es responsable de la indexación del contenido.
a. Obligaciones respecto de los Usuarios con los terceros que utilicen los servicios.
Los servicios de La Plataforma implican la recopilación de datos e información de personas que se suscriben a diversos Espacios Digitales, suscripción para la cual deben aportar los datos que el administrador de cada Espacio Digital considere pertinente para sus fines y según el Tipo de acceso que el Creador haya elegido para la difusión o comercialización de su contenido. En este sentido, tanto el Usuario solicitante de los datos, como el Usuario que los entrega, son responsables del trato que reciban estos datos, así como también de informar, de solicitar la autorización previa de la persona para la obtención de la información o datos, incluyendo el deber de informar el uso que se llevará a cabo y por parte del Usuario que los entrega, este deberá velar porque los términos anteriores se hayan cumplido antes de hacer entrega de los mismos. Asimismo, los Usuarios son responsables de comprender el alcance que tiene la utilización de sus datos, según el Tipo de acceso que seleccionen. En estos términos, se entenderán aceptadas las condiciones y trata de datos de cada Tipo de acceso con el consentimiento del Usuario, el cual se efectuará con la elección de dicho Tipo de acceso y con la entrega de los datos, respectivamente.
Tanto GRET como los Usuarios creadores de contenido, se obligan a cumplir con lo que establece la Ley N°19.628 sobre la Protección a la Vida Privada, y cualquier otra ley que regule los datos personales, sean presentes o futuras. En este sentido, tanto GRET como el Creador de contenido se obligan a informar al consumidor sobre la recopilación de sus datos personales, y a eliminar los mismos una vez que dejen de tener fundamento en la utilización de la plataforma.
a. Obligaciones de uso de La Plataforma.
Los Usuarios se comprometen a utilizar La Plataforma conforme a las normas de derecho nacional e internacional de la propiedad intelectual y a los presentes Términos. Los Usuarios se comprometen a abstenerse de utilizar La Plataforma para actos que tengan fines ilícitos, para engañar, inducir a error o con fines de mala fe respecto al resto de los Usuarios, a La Plataforma o a terceros.
Todos los actos que se realicen en La Plataforma que puedan o tengan la intención de perjudicar a los Usuarios, a La Plataforma o a terceros, son considerados como usos prohibidos y serán contemplados como incumplimiento a estos Términos. Así como también aquellos que se realicen mediante otras plataformas o medios vinculados a la actividad de los Usuarios en GRET.
Los Usuarios aceptan en estos Términos, seguir las indicaciones y recomendaciones, directas o indirectas que le plantee La Plataforma para el uso de los servicios y el sitio.
b. Canales de comunicación entre los Usuarios y La Plataforma.
Los Usuarios para comunicarse con La Plataforma podrán utilizar los canales habilitados en su Sitio. La Plataforma no tiene la obligación de controlar, y en efecto no controla, los usos que los Usuarios puedan ejecutar sobre este módulo de comunicación, pero sí tendrá el derecho de cancelar la cuenta de cualquier Usuario que haya hecho un mal uso del canal. En caso de que no se encuentren habilitadas las vías de comunicación en el Sitio, los Usuarios podrán comunicarse con la Sociedad o Plataforma, al correo electrónico creadores@gret.io.
GRET no se hace responsable por las comunicaciones que puedan tener sus Usuarios mediante otros medios de comunicación.
c. Vínculos externos de La Plataforma.
La Plataforma podrá contener vínculos externos que dirijan al Usuario a otros Sitios webs, Aplicaciones o Plataformas distintas a ésta, como por ejemplo aquellos vinculados a los Tipos de acceso. La Plataforma no se hace responsable por el contenido almacenado en estos Sitios, ni por el funcionamiento que estos tengan. La Plataforma podrá utilizar su contenido en otros espacios, con fines publicitarios, de expansión o de estrategia comercial, cuando así lo considere necesario.
La Plataforma se compromete a mantener los Tipos de accesos y vínculos a otras plataformas o aplicaciones activos, sin embargo, cuando esta así lo requiera podrá dar de baja cualquier vínculo, enlace o interacción con otra plataforma o en general, podrá dar de baja cualquier Tipo de acceso, sin requerir previo aviso o autorización de los Usuarios.
d. Prohibición de infracción a los derechos de propiedad intelectual.
Los Usuarios no podrán utilizar los Servicios para burlar los derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra naturaleza de cualquier persona. Por ende todos los usos que los Usuarios hagan del contenido, información u otros que pertenezcan a otras personas, deben contener la autorización previa de estos. Sin perjuicio de la autonomía y privacidad de la cuenta de cada Usuario, La Plataforma se reserva el derecho de suprimir en cualquier momento cualquier contenido que infrinja lo establecido en esta sección, sin estar obligado a obtener la autorización.
e. Sanciones y consecuencias del mal uso de la Aplicación.
Las conductas o acciones de los Usuarios que involucren una violación a las regulaciones de ley nacional o internacional o de estos Términos, respecto a los usos de La Plataforma, son considerados incumplimientos a estos Términos, por lo tanto, generan consecuencias jurídicas civiles y penales, siendo la consecuencia inmediata la cancelación de la cuenta y el termino del Plan que hubiese contratado el Usuario sin corresponder devolución de los pagos realizados, aún cuando estos sean anticipados.
a. Obligación de cuidado y uso responsable de la Cuenta.
Los Usuarios en todo momento tienen la obligación de mantener la privacidad y seguridad de su Cuenta. Está prohibido compartirlas con otras personas, con excepción de que el plan comercial contratado, incluya alguna herramienta que lo permita. El Usuario que comparta su Cuenta es responsable de las consecuencias que esto pueda generar. La Plataforma no se hace responsable por los perjuicios que pueda sufrir el Titular de la Cuenta a causa de los usos que hayan realizado otras personas a quienes le haya permitido el uso de su Cuenta.
En caso de que el Usuario sospeche que su Cuenta o sus credenciales han sido o están siendo utilizadas por un tercero no autorizado, o se han visto comprometidas, debe contactar a La Plataforma de inmediato a través del canal de comunicación. En caso contrario, La Plataforma no se hace responsable del uso que se haya efectuado de la Cuenta, y será responsable de todas las actividades que hayan tenido lugar en tu Cuenta.
Asimismo, es responsable de mantener la privacidad y seguridad de los medios que utilice en la implementación de los Tipos de acceso, todo ello en aras de no exponer su información y la de los Usuarios consumidores.
b. Usos regulados de la Cuenta.
El usuario debe utilizar su Cuenta y los Servicios en estricto cumplimiento de la normativa nacional e internacional y del orden público. En particular, pero sin limitación, no deberá:
- Acceder al Sitio, a las Cuentas y/o a los Servicios a través de cualesquiera otros medios distintos a las propias interfaces que proporcione La Plataforma o aquellos medios que estén expresamente autorizados en estos Términos;
- Evitar, sortear, eliminar, desactivar, deteriorar, descodificar o alterar de cualquier otro modo las medidas de seguridad, la normativa sobre uso o cualesquiera otras medidas de protección implementadas por La Plataforma, los proveedores de servicios o cualquier tercero para proteger el Sitio, las Cuentas o los Servicios. En particular, no podrá realizar ninguna de las anteriores acciones para alterar las funcionalidades restringidas o sólo disponibles para determinadas modalidades de Cuenta;
- Acceder, manipular o utilizar áreas privadas del Sitio o del Servicio, los sistemas informáticos de La Plataforma, o los sistemas técnicos de nuestros proveedores;
- Tratar información considerada como ‘sensible’ o ‘especial’ bajo la normativa chilena de protección de datos o que refiera a datos de pago sin contar con nuestro previo consentimiento por escrito;
- Utilizar metatags u otros hidden text o metadatos en el Sitio o en los Servicios, así como manipular encabezados u otros identificadores con tal de encubrir el origen de los contenidos transmitidos a través del Servicio;
- Utilizar, mostrar, reproducir (mirror) o enmarcar (frame) el Sitio o los Servicios, y cualesquiera elementos del Sitio o del Servicio, la apariencia y diseño o cualquier parte del Servicio o del Sitio, o los derechos de propiedad intelectual e industrial u otros derechos exclusivos de La Sociedad;
- Tratar de acceder o buscar el Servicio o el Sitio, o realizar técnicas de scrapping o descarga del contenido del Servicio o del Sitio, o utilizar de cualquier otro modo, subir contenido a, o crear nuevos links, republicaciones, o referencias en los Servicios o el Sitio a través del uso de un motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluyendo scripts automáticos, arañas, robots, crawlers, herramientas para la minería de datos o similares) diferentes al software y/o los agentes de búsqueda que te hemos proporcionado, u otros generalmente disponibles en buscadores ofrecidos por terceros;
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desmontar (disassemble) el software utilizado en relación con el Sitio o los Servicios;
- Interferir, o tratar de interferir con, el acceso de cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, enviar virus, sobrecargar, inundar, enviar spam, o enviar emails-bomba a los Servicios o al Sitio;
- Reproducir, duplicar, copiar, vender, comerciar, revender o explotar para una finalidad comercial cualquier sección del Sitio o de los Servicios, o su acceso o uso del Sitio o los Servicios que brinda La Plataforma;
- Suplantar o inducir a error acerca de su vinculación con cualquier persona o sociedad, así como acosar o acechar a otros usuarios o terceros, o utilizar o compartir contenidos ofensivos o pornográficos;
- Realizar actividades tales como búsquedas de vulnerabilidades, pruebas de carga, pruebas de penetración o sortear las medidas de seguridad, siempre que no se cuente con nuestra previa aprobación por escrito;
- Utilizar los Servicios y, en concreto, las funcionalidades destinadas a asegurar la interacción de los Servicios y los productos de La Plataforma, para monitorear la disponibilidad, nivel de rendimiento o funcionalidad de nuestros Servicios o el Sitio, o para realizar evaluaciones comparativas de mercado o para otras finalidades competitivas;
- Enviar comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas o autorizadas, cadenas de mails u otras formas de solicitud de servicios no solicitados, sea por los canales de La Plataforma u otros medios; y/o
- De cualquier otro modo, utilizar la Cuenta, el Sitio o los Servicios de forma contraria a los derechos e intereses legítimos de La Plataforma o La Sociedad o de cualquier tercero, o de cualquier modo que pueda alterar, interrumpir, sobrecargar o dañar de otra forma el Sitio o los Servicios.
- Utilizar los Tipos de acceso y las plataformas o medios vinculados a estos, para ocasionar perjuicios a la Plataforma o sus Usuarios.
Los Usuarios de La Plataforma podrán reportar los usos abusivos o restringidos que otros usuarios estén realizando.
Los Usuarios Registrados sólo podrán utilizar La Plataforma o sus servicios en interoperación o comunicación con otros software, cuando La Plataforma o La Sociedad lo haya autorizado o que dicha integración se haya desarrollado mediante APIs públicas y otros productos y servicios conexos que La Plataforma haya facilitado como parte de su rango de productos tecnológicos para desarrolladores e integradores. Sin perjuicio de que este uso esté sujeto a su propios Términos y servicios.
a. Deberes de mantención de La Plataforma.
La Plataforma se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para cumplir con la mantención de los servicios y en general del Sitio que sean necesarios para cumplir con las condiciones ofrecidas a los Usuarios Registrados. Sin perjuicio de que por causas de fuerza mayor u otras ajenas a su voluntad no puedan realizarse.
b. Deber de La Plataforma de respuesta ante las solicitudes de los Usuarios Registrados.
La Plataforma se compromete a mantener una respuesta oportuna, en la medida de sus posibilidades, a las consultas de los Usuarios, mediante el canal de comunicación idóneo.
c. Derecho de La Plataforma a eliminar, suspender o condicionar cualquier tipo de Cuenta.
La Plataforma está en su derecho de eliminar, suspender o condicionar cualquier tipo de Cuenta, indistintamente de su Titular y sin requerir autorización o aviso previo a este, cuando el Usuario Registrado haya incumplido estos Términos o ejecutado una conducta contraria a la esencia del mismo o que ocasione perjuicio a La Plataforma u otros Usuarios. Asimismo, podrá reservarse el derecho a negar el registro de las Cuentas, así como a negar la navegación en el Sitio, en los casos en que sea necesario para preservar el bienestar de La Plataforma y sus Usuarios.
d. Derechos de La Plataforma respecto a las redes sociales y plataformas de terceros.
Los servicios y funcionalidades de La Plataforma pueden llegar a ofrecer la posibilidad de compartir y publicar contenido, solicitudes, encuestas, formularios y cualquier otro tipo de información en redes sociales y otras plataformas, en cuyo caso, La Plataforma tendrá el derecho a acceder, usar y supervisar dicha información y adicionalmente a administrar dicha información en tu nombre, siempre y cuando estas prácticas se ejecuten conforme a estos Términos y sin perjudicar los derechos de los Usuarios.
Con sujeción a los Términos y condiciones y políticas de privacidad de los terceros que sean de aplicación, al conectar el Usuario con su cuenta en la red social o plataforma correspondiente, autoriza a La Plataforma a acceder y utilizar la información compartida. Todo con el objetivo de que La Plataforma, gestione la información a la que tiene acceso. Todo por lo cual es importante que cada Usuario antes de compartir información, revise las configuraciones de privacidad que posee en sus cuentas.
En cuanto a la responsabilidad sobre la publicación o utilización de contenidos antes mencionada en esta cláusula, La Plataforma aclara que no asume ni puede asumir ningún tipo de responsabilidad por el uso y las publicaciones de información que hagan los Usuarios, sean registrados o no, por lo que, cada Usuario será responsable ante terceros y ante La Plataforma, respecto a sus publicaciones y usos de contenido en las distintas redes sociales o plataformas que utilice.
a. Terminación o suspensión por parte de La Plataforma o La Sociedad.
La Plataforma se reserva el derecho a suspender, cerrar o condicionar la Cuenta de cualquier Usuario Registrado, cuando se percate de que este ha incumplido estos Términos, todo lo cual incluye el aporte de información falsa, inconsistente, ausencia de actualizaciones requeridas por La Plataforma, falta de permisos para el uso de información de terceros o violación de los derechos de propiedad intelectual de La Plataforma, de sus Usuarios o de cualquier tercero afectado.
La Plataforma podrá notificar la suspensión o futuro cierre de la cuenta, otorgando la posibilidad al Usuario Registrado de que subsane o aclare el hecho que motiva el cierre o la suspensión, siempre y cuando el mismo sea subsanable y quedando siempre en condición de facultativo para La Plataforma. En caso de proporcionar un plazo para subsanar la situación, este no será mayor a 5 días hábiles. Bajo ningún caso se otorgará plazo para subsanar, en aquellos casos en que la violación del Usuario Registrado haya ocasionado perjuicio a La Plataforma.
Asimismo, La Plataforma podrá suspender las Cuentas de los Usuarios Registrados cuando estos no cumplan con los pagos asociados al Plan contratado. En caso de incumplimiento de pago, La Plataforma queda habilitada al día inmediato siguiente al incumplimiento a suspender la Cuenta, con la facultad de entregar al cliente un plazo de 30 días corridos para efectuar la regularización del pago, antes de cerrar la Cuenta. Si entregado el plazo para la regularización, el Usuario Registrado no regulariza sus pagos, La Plataforma queda habilitada al día inmediato siguiente al vencimiento de este plazo a cerrar o suspender la Cuenta y terminar el servicio.
En caso de cierre de la Cuenta, el Usuario Registrado está en conocimiento de que sus datos quedan expuestos a la eliminación o alteración, por lo tanto, La Plataforma no será responsable ni tendrá la obligación de recuperar los datos eliminados o alterados en caso de cierre de la Cuenta o nueva contratación del Usuario Registrado en cuestión.
b. Terminación por parte del Usuario Registrado.
Todos los Usuarios Registrados pueden en cualquier oportunidad cerrar su cuenta y terminar los servicios obtenidos de La Plataforma, sin más protocolo que realizar el proceso de cierre habilitado mediante su Cuenta. Una vez cerrada la cuenta, la Plataforma dispondrá de un periodo de 30 días para eliminar los datos asociados a la misma.. En caso de una posterior reactivación, la Plataforma no está obligada a realizar ninguna gestión para la recuperación de estos datos.
Terminada la Cuenta, al Usuario le aplicarán estos Términos en lo que corresponde a los “Usuarios” no registrados, que navegan en el Sitio.
Sin perjuicio de las facultades anteriores, los Usuarios Registrados que hayan solicitado los servicios de La Plataforma y cumplido con el pago inicial que corresponda al Plan comercial solicitado, habrá perfeccionado el contrato de servicio con La Plataforma. Por lo que, mediante la aceptación de estos Términos renuncia al derecho de desistimiento o retracto del Contrato de servicio o de estos Términos, siempre y cuando se hayan cumplido las dos condiciones antes mencionadas.
El Usuario acepta que él es el único responsable en caso de desear suspender o terminar los servicios, de ingresar a su cuenta y proceder con la suspensión o eliminación de la misma. Asimismo reconoce y acepta que hasta que no proceda con su eliminación, el contenido de la misma podrá seguir siendo revisada por cualquier persona que tenga acceso a ella, incluyendo fuera de la Plataforma. Asimismo, las Partes aceptan mediante estos Términos que los perfiles de los Usuarios de la Plataforma, son públicos y que por ende pueden aparecer en búsqueda de internet de cualquier persona indistinta a la Plataforma.
a. Declaraciones de responsabilidad de La Plataforma.
La Plataforma declara en este acto que el Sitio y sus Servicios se prestan tal y como se encuentran a la fecha del registro de cada Usuario, todo lo cual incluye los errores que tenga el Sitio y las mejoras pendientes por realizar, por lo tanto, el Usuario asume a su riesgo de uso y rendimiento la disposición de la Cuenta.
La Plataforma no garantiza expresa, implícita o legalmente su calidad comercial o tecnológica para un fin determinado, propiedad, disfrute pacífico o un funcionamiento ininterrumpido, puntual, o seguro de la misma, lo cual incluye no garantizar la ausencia de errores o virus, gusanos u otros componentes dañinos o maliciosos. Así como tampoco garantiza mantener precios fijos, condiciones de planes comerciales. Todas las declaraciones anteriores, sin perjuicio de las obligaciones de la Ley nacional o internacional aplicables y de estos Términos. Los Usuarios reconocen que la Plataforma podrá temporalmente deshabilitar sus servicios, en razón de mantenimientos, mejoras o revisiones que deban realizarse. Los Servicios y la Implementación de los mismos son proveídos “como tales” y la Plataforma no se hace responsable de ninguna garantía, expresa ni implícita.
b. Limitaciones a la responsabilidad de La Plataforma.
Sin perjuicio de las limitaciones a la responsabilidad de La Plataforma establecida en estos Términos y en la Ley nacional o internacional que ocupe, La Plataforma y La Sociedad declaran y los Usuarios aceptan que, la misma no será responsable en los siguientes casos: cualquier daño consecuencial del uso de la misma, incidentales, ejemplares, punitivos o especiales, incluyendo aquellos daños o pérdidas de datos, ingresos, beneficios o en la propiedad o daños personales o muertes, que se deriven o estén vinculados a estos Términos y al uso de la Cuenta de los Usuarios. Todo lo anterior, incluye aquellas derivadas del uso de los Tipos de acceso.
Sin perjuicio de las limitaciones de la responsabilidad de La Plataforma y La Sociedad, en cualquier caso en que se determine su responsabilidad, la misma será responsable hasta por los pagos realizados por el Usuario en los últimos 3 meses contados con anticipación al hecho que motive la exigencia de la responsabilidad. Esto siempre y cuando se demuestre que el hecho motivante es consecuencia de una conducta de La Plataforma y que se cumpla con el aviso de los perjuicios mediante los canales de comunicación en La Plataforma dentro de las 24 horas siguientes al haberse efectuado el hecho.
c. Aplicación de las disposiciones de responsabilidad de La Plataforma.
La aplicación de las disposiciones de responsabilidad de La Plataforma corresponderá exclusivamente a los Usuarios Registrados, el resto de los Usuarios no registrados que naveguen en el Sitio, lo usan y disponen a su propio riesgo y renunciando a cualquier acción legal o no que exija responsabilidad por parte de La Plataforma.
d. Alcance de la responsabilidad de La Plataforma ante el reclamo de los Usuarios.
Todos los Usuarios que naveguen en el Sitio de La Plataforma, se comprometen a ejercer las acciones que crean necesarias ante la exigencia de cumplimiento de responsabilidad de La Plataforma, sin incluir en sus acciones a los ejecutivos o accionistas de La Sociedad, directivos, trabajadores, agentes, socios, proveedores y/o licenciantes de La Sociedad. Por lo tanto, se comprometen a mantener a los sujetos antes indicados, indemnes y exentos de toda responsabilidad frente y contra cualquier reclamación, pérdida, gasto, daño, demanda, o responsabilidad de cualquier otro tipo, vinculados o derivados de, o presuntamente derivados del uso del Sitio o los Servicios.
e. Indemnizaciones de los Usuarios a La Plataforma.
Todos los Usuarios que naveguen en el Sitio de La Plataforma, se obligan a indemnizar a La Plataforma o La Sociedad en caso de incumplimiento de estos Términos o ante la ejecución de cualquier conducta que ocasione perjuicio a las mismas; por el incumplimiento de los pagos acordados; y el incumplimiento de las Alianzas Comerciales pactadas. Indemnización que será mínimo por el doble del monto dejado de percibir por La Plataforma en razón al incumplimiento o acto en cuestión, más el monto que determine un Árbitro o Juez en el proceso correspondiente.
Las Partes acuerdan que, la ilegalidad, invalidez, nulidad o inejecutabilidad de cualesquiera secciones de estos Términos no afectará la validez del resto de sus disposiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto. Dichas secciones serán reemplazadas o integradas con otras que, conforme a lo estipulado por la ley, se correspondan con el objetivo de las secciones sustituidas.
La falta de la ejecución de cualquiera de las disposiciones contempladas en estos Términos no comportará una renuncia por parte del Usuario o La Plataforma, a actuar contra incumplimientos posteriores o similares y en general a ejecutar cualquier disposición de estos Términos. Cualquier renuncia deberá efectuarse por escrito y deberá estar firmada por un representante de La Sociedad, a fin de ser plenamente válida. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro con La Sociedad con respecto a la Cuenta y Servicio prestado a cualquier Usuario. Las Partes garantizan que, al celebrar el presente contrato, no se han realizados promesas adicionales a las aquí contenidas. Asimismo, en caso de existir
acuerdos adicionales suscritos por las Partes, éstas acuerdan que aquellos tendrán prioridad sobre estos Términos , siempre y cuando consten por escrito y tengan la aceptación de ambos.
Los derechos y obligaciones establecidos en estos Términos o respecto a la Cuenta y los servicios en cuestión, sólo podrán ser cedidos a un tercero con el consentimiento previo y por escrito de La Plataforma.
Sin perjuicio de las disposiciones contenidas en estos Términos respecto a los canales de comunicación con La Plataforma, se informa a los Usuarios los datos necesarios para generar un contacto con La Plataforma:
Por correo electrónico: creadores@gret.io
Domicilio: Doctor Manuel Barros Borgoño 71, Providencia, Región Metropolitana.
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la normativa chilena, sin perjuicio de las normas de carácter internacional que puedan aplicarse en complemento de la aplicación e interpretación, siempre y cuando las mismas sean aceptadas, reconocidas y aplicadas por el Estado chileno, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que pueda surgir en relación con o vinculada a La Plataforma o La Sociedad, su Sitio o sus Servicios se someterán a los tribunales de la ciudad de Santiago, Chile y en su defecto y siempre y cuando La Plataforma lo apruebe, al arbitraje en la ciudad de Santiago a cargo de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) o de la institución que la sustituya o haga sus veces, en caso de que esta dejara de existir.
Se han tomado en cuenta en la redacción de estos Términos la Ley de Propiedad Intelectual N°17.336 y su normativa complementaria; Ley de Protección al Consumidor N°19.496 y su normativa complementaria; Ley a la Protección de la Vida Privada N°19.628 y su normativa complementaria; así como las normas principales de derecho contenidas en el Código Civil de Chile y las demás normas pertinentes a estos Términos.
