¿Qué es marketing de contenidos y qué se necesita para comenzar?

Sabemos que si estás buscando en Google qué es marketing de contenidos, lo que realmente te interesa es saber cómo conseguir más clientes, no un diploma en temas de marketing.

Por eso, en esta publicación te explicamos de manera simple y concreta en qué consiste el marketing de contenidos y qué necesitas para comenzar.

¿Qué es marketing de contenidos?

Antes de hablar sobre marketing de contenidos vale la pena entender de qué se trata el inbound marketing.

¿Sabés qué es inbound marketing?

En primer lugar, no nos dejemos confundir por el término en inglés.

Tradicionalmente, el marketing se trata de poner nuestros productos o servicios en frente de personas, cuyas características o situaciones hacen probable que se conviertan en clientes.

Esto de ir nosotros mismos detrás de los clientes gritando a los cuatro vientos las ventajas o funcionalidades de nuestro producto, se conoce como outbound marketing, es decir, marketing "hacia afuera".

Imagen que explica la diferencia entre oubound marketing e inbound marketing

Pero el problema de este tipo de marketing es que todo estamos cansados de tanta publicidad y encontrarnos a toda hora con que alguien quiera vendernos algo.

Y es justo ahí donde nace y toma sentido el inbound marketing (inbound: "hacia adentro"), el cual, en contraste con el outbound, no se trata de ir detrás de clientes sino de lograr que ellos vengan hacia nosotros.

En sí, el marketing de contenidos consiste en atraer los clientes hacia nosotros a través de nuestro contenido.

¿Cómo funciona el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos consiste entonces en utilizar piezas de contenido, como videos, audios, e-books, archivos descargables, artículos de blog, etc, como primer punto de contacto para aquellas personas que no nos conocen.

Esto permite:

  1. Aportarles valor a través de nuestro contenido, es decir, solucionarles algún interrogante o ayudarles a cumplir algún objetivo.
  2. Que nos conozcan sin que sientan que les estamos vendiendo algo.
  3. Que se den cuenta de que somos expertos en lo que hacemos.

La pregunta ahora es, ¿cómo se hace?.

Obviamente no hay una sola respuesta ni una sola manera de hacerlo, pero veámoslo con un ejemplo súper simple.

Imaginemos que mi cliente ideal corresponde a emprendedores (startups y pymes) que están buscando alternativas para conseguir clientes a través de internet.

Y digamos que el producto que busco vender consiste en una aplicación de software que permite publicar contenidos (videos, audios, archivos) y capturar información de contacto de cada persona (cliente potencial) que quiera consumir dichos contenidos, para luego poder contactarlos y tratar de convertirlos en clientes. Es decir, mi plataforma permite hacer marketing de contenidos.

Dicho esto, para atraer clientes potenciales hacia mí, yo podría crear contenidos dirigidos a quienes estén interesados en saber de qué se trata el marketing de contenidos, ayudarles a entender este concepto de una manera rápida y también mostrarles cómo pueden llevarlo a la práctica fácilmente.

Así, ayudándoles y demostrando que conozco sobre el tema, espero que se interesen en saber más sobre mi producto e ingresen a mi proceso comercial.

El marketing de contenidos es mucho más que crear y publicar contenidos

Si bien el marketing de contenidos en general representa una excelente alternativa para atraer y retener clientes, lo primero que debes saber es que demanda una gran cantidad de trabajo y que no resulta gratis.

Definitivamente involucra presupuesto, el cual principalmente se relaciona con la generación de contenidos y con la construcción de canales para lograr el mayor alcance posible.

También debes tener en cuenta que por lo general, el marketing de contenidos es una estrategia que ofrece resultados a mediano y largo plazo.

Pero lo más importante que debes tener en cuenta es que este tipo de marketing va mucho más allá de crear y publicar contenido.

“El marketing de contenidos consiste en CONSTRUIR UNA COMUNIDAD en torno a tu empresa, tu marca, tu producto o tu servicio”.
Logo de Gret

El software para crear tu propia comunidad
en torno a tus contenidos

COMENZAR

¿Qué se necesita para comenzar a hacer marketing de contenidos?

Marketing de contenidos a través de una comunidad virtual

Teniendo en cuenta lo que acabamos de concluir, saber qué necesitas para comenzar a hacer marketing de contenidos consiste en saber qué necesitas para crear una propia comunidad en torno a tu empresa, tu marca, tu producto o servicio.

Una comunidad es un conjunto de personas con un interés común y que están “conectadas”, gracias a la internet, en algún “espacio” digital. 

El interés común puede corresponder a la problemática que resuelves con tu producto o servicio o a características del segmento de mercado al que te diriges.

En su estructura más básica, una comunidad se compone de:


Un líder

Se trata de ti mismo o de la persona que elijas para este fin.


El líder o administrador de la comunidad debe ser alguien que realmente entienda la problemática que resuelves con tu producto o servicio y de manera auténtica quiera ayudar a los miembros de la comunidad a cumplir sus objetivos.

Miembros

En general tu comunidad estará compuesta de personas que fueron atraídas por tus contenidos y tienen potencial para convertirse en clientes, y por personas que ya compraron. Debes poder conocerlos y comunicarte con ellos.


Lo mínimo que deberías conocer sobre cada uno de los miembros de tu comunidad son sus datos de contacto y cuáles de tus contenido ha consumido.


De esta manera podrás poner en práctica acciones encaminadas a lograr que compren una o más veces.

Contenidos

Se trata de videos, audios, archivos, textos, transmisiones en directo, etc. a través de los cuales puedas aportar valor a los miembros de tu comunidad.


En este blog y en nuestra comunidad puedes encontrar diferentes recursos que te van a ayudar a entender cómo crear contenido de valor para tu público.

Un espacio digital

Consiste en un sitio web o una aplicación donde puedas publicar tus contenidos y administrar tu comunidad.


Ejemplos de esto son los blogs, los canales de Youtube, los grupos de Facebook y las comunidades en Gret.

La clave para hacer marketing de contenidos

Crear contenido y difundirlo involucra demasiado trabajo y en la mayoría de los casos se corre el riesgo de recibir nada a cambio.

Piensa por ejemplo en cuánto trabajo puede requerir crear un video para publicarlo en Youtube.

Puede que tu video tenga cientos o miles de reproducciones. El problema viene a ser cómo convertir esas reproducciones en clientes.

“La clave al hacer marketing de contenidos está en siempre obtener algo de quienes consumen tu contenido”.


Te dejo por aquí esta publicación que también puede servirte: ¿Qué es una comunidad virtual?

Cuando subes una nueva publicación a tu blog puedes medir y saber cuántas visitas tuviste en determinado período de tiempo, o conseguir que algunas personas se suscriban a tu boletín de correo electrónico. Pero no obtienes nada más.

Algo similar ocurre con tu canal de videos o tu podcast, puedes obtener algunas estadísticas y comentarios, pero lo justo sería al menos obtener datos de cada persona que consume tu contenido, sobre todo buscas en algún momento poder ofrecerles tu producto o servicio.

Cuando haces un webinar, por ejemplo, obtienes datos de cada persona que se registrar para asistir. Los e-books o contenidos descargables también son casos en los que obtienes información de quienes los descargan.

Otra opción consiste en crear tu propia comunidad en Gret, o subir tus contenidos a Gret e insertarlos en tu sitio web o en cualquiera de tus canales digitales.

La clave al hacer marketing de contenidos

Conclusiones

El marketing de contenidos está relacionado con el inbound marketing y consiste en atraer los clientes hacia nosotros, a través de nuestro contenido.

La clave al hacer marketing de contenidos consiste en siempre recibir algo de quienes consumen tu contenido.

El marketing de contenidos es mucho más que crear y publicar contenidos, como estrategia de largo plazo debe estar enfocado en CONSTRUIR UNA COMUNIDAD en torno a tu empresa, tu marca, tu producto o tu servicio.

En Gret puedes crear tu propia comunidad en torno a tus contenidos y sumar un nuevo miembro cada vez que alguien consuma o descargue alguno de tus contenidos.

Autor

Juan Carlos Franco Zafra

Asuntos de Marketing en Gret
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